“网上购物,请上Jollychic,一键购物,折扣多多。赶快行动吧,在Jollychic体验买买买的乐趣!”
在沙特、阿联酋这些中东国家上网时,不时会看到购物网站Jollychic的广告。实际上,在很多人眼里,在中东早已家喻户晓的Jollychic没必要再打广告了。这家由中国浙江执御信息技术有限公司打造的跨境购物网站,在中东很多国家购物类APP的下载排行榜上长期占据榜首。在沙特、阿联酋,当地人网购首先想到的就是Jollychic。沙特姑娘贾哈若是Jollychic的老顾客,隔三差五就会来看看有没有中意的商品:“我从2016年开始在Jollychic上买东西,主要是服装、家居产品,最近也会买一些电子产品。对我来讲,不用特意出门逛商场,在家就能收到东西很方便,因为沙特的天气非常热,我更愿意在家里待着,比较惬意。”
Jollychic的打造者浙江执御公司2013年进入沙特,短短几年就发展成为当地电商市场的领头羊。目前,Jollychic是中东地区知名度最高、综合排名第一的移动电商品牌,业务遍及沙特、约旦、阿联酋、巴林等阿拉伯国家,还在沙特、迪拜建立了海外仓储基地。执御公司中东市场营销副总裁贾布里介绍说:“执御是专注海外市场的移动电商企业,我们有购物网站,也有手机APP。截至2017年底,中东地区的累计注册用户数已超过3500万。目前,执御在沙特、阿联酋、约旦、美国、中国等地设有分支机构,全球员工超过3500人,包括在约旦建立了一个有600多名员工的呼叫中心,为顾客提供24小时电话服务。”
浙江执御在海外实施本土化策略,迪拜办公室聘用了很多当地人。
不止是执御,环球易购以及阿里巴巴旗下的速卖通等中国电商在中东地区同样表现不俗。沙特、阿联酋等国的购物类APP下载排行榜前10名中,有6个来自中国。不夸张地说,中国企业已经占据了中东电商的半壁江山。在执御副总裁周珩看来,中国企业的制胜法宝,在于立足中国互联网产业的发展积累和中国制造的卓越优势:“中国的互联网产业经过20年的发展,积累了充分的经验。我们在人才积累、营销方式积累、客户洞察研究等方面都是全球领先的。与此同时,中国在全球分工中发展多年的生产制造能力,在品类、供应链、满足全球市场需求等方面都有很大的优势。执御也是充分利用这两点,并结合我们的大数据优势及本土化战略,赢得了市场份额和口碑。”
就像周珩所说,实施本土化战略是中国电商快速崛起的重要原因之一。为了实现国内外的直接对接,很多中国企业在中东地区专门雇用当地人为企业拓展渠道。迪拜人穆萨就是其中之一,他的工作是在迪拜寻找中国商品的海外分销商,既包括线上的网商,也包括线下的批发商和零售商:“最近我们开发了一个新的合作伙伴,这是一个全新的店铺,我们有机会把最好的中国产品摆满这里的货架。这很快就会实现。”
近年来,“一带一路”倡议的持续推进为中国企业在丝路沿线地区的发展提供了更多机遇。今年7月习近平主席访问阿联酋期间,两国签署了《关于电子商务合作的谅解备忘录》,旨在共同为电子商务创造良好的发展环境。阿联酋福建总商会的陈德亮表示,这将进一步推动中国互联网企业在中东地区的发展,中国与中东之间的“网上丝路”将迎来更广阔的发展空间:“‘一带一路’倡议对于中国企业走出去,特别是从传统的贸易升级到核心的经贸领域(有重要的推动作用)。现在一些金融、互联网行业的优秀中国企业已经走出国门,我认为这与‘一带一路’倡议的推进是分不开的。”